几个月前，家住徐汇区的冯女士，看中了位于松江区的新楼盘三湘四季花城紫微苑。“附近几个楼盘看下来，还是觉得这里比较合适。”冯女士决定选择在此购房，第一是看中全装修房子心省力；第二因为是期房，价格相对实惠。去年9月8日，她支付了首付款25万余元，10月30日拿到了该套房屋的商品房预售合同。

    “当时楼盘很抢手，签合同的时候也没多留意细节。”冯女士把合同拿回家后，才仔细研究了一下，发现存在几点疑问。

    首先，在《上海市商品房预售合同》正本第三条房屋价格一栏里，所标注的每平方米单价和房屋的总房款，都标明了“不包含房屋全装修价格”。而在合同后面附着的《补充条款》里，则和前面正本里的措辞相反，“不包含”改成了“包含”。冯女士提出疑问，“那到底哪条说了算？”售楼小姐向他们保证，总房款里包括了装修费用。

    其次，由于购买的是全装修房，就涉及到具体的装修标准，“虽然合同的附件里写了使用的材料品牌，但太模糊了，卖方可以自由选择用料。。”冯女士举了个例子，如客厅、卧室采用的地板，合同附件里标注了3个品牌。售楼小姐解释，这3个品牌不供买方选择，而是卖方的选择范围。据了解，就这3个品牌中的任何一个，都有好几种规格，不同品牌本身价格也存在差异。地板、涂料、墙面砖、橱柜、洁具等都列举了3个品牌，“如果销售方每样都用最便宜那款，我又能怎么办？”冯女士对此很疑惑。

    相关部门答疑解惑

    房产销售经理蒋维蔚先生表示，总价是否包含全装修费用，以补充条款为准，《上海市商品房预售合同》是房屋土地资源管理局制定的标准合同，是不得更改，至于装修用料的标准，白纸黑字写在合同里的，乙方签字即赞同。

    记者随后就此咨询了962121房地热线。工作人员表示，由于商品房的预售合同是由房地部门统一制订的，买卖双方如需更改，可在其后附上补充条款，并以此为准。而关于全装修房的装修标准，相关的投诉非常多。买方如果签订了合同，就表示赞同合同条款；双方如事后产生分歧，就只能靠司法途径来解决。为此，消费者保护委员会就全装修房的合同订立，提出过几点意见，提醒普通市民在落款前多加留意：

    一、全装修房中使用的装修材料、设备应当在《预售合同》附件中明确约定，列出清单，产品名称、品牌、型号、规格、颜色、产地等尽可能详细列明，空调、厨房设备、卫生洁具、热水器等除要求列出品牌外，型号也十分重要。

    二、由于业主很难对全装修房整个装修过程进行监督，因此，在《预售合同》相关附件中应明确施工规范。对全装修房的验收，可约定适用《住宅室内装饰装修管理办法》和《上海市住宅装饰装修验收标准》。

    三、明确全装修房各项目的保修期限。对于全装修房来说，开发商也应当对房屋各个装修项目承担相应的保修责任。

    四、签订合同时要与发展商商定，将样板房保留至交房才拆除。按有关规定，样板房应真实反映房屋的装修情况和施工质量，交付业主的全装修房不应低于样板房的装修水平。如样板房在交房后才拆除，业主便可将样板房和自己的房子进行比较，如发现质量不如样板房，便可根据合同规定，要求发展商赔偿或者返工。