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| 浴场经理人的假日经济 |
| 2008-5-16 11:58:51 中国洗浴网 www.cnxy.com 出处：中国洗浴网 |
作为浴场经理人，面对每年的几次假日，很多浴场未采取任何措施，认为“洗浴主导是商务消费，大家都去旅游了所以不会来洗澡”，其实不然，仍有一大部分主体洗浴消费群体我们没有挖掘，没有作好引导工作，作好营销策略浴场经营会迎来一片生机。
主要从以下几个方面来做：
一、即要持续不断地进行广告宣传。节日广告营销策划出台要趁早，作到有备而来，有的放矢。给当地消费群体一个提前预想的节日休闲计划设想，不出门旅游的市民，自然会把你的浴场作为理想去所了。
二、外来旅游群体的吸引。充分把浴场的休闲性质与客户功能结合为一体宣传，推出节期间特殊的销售价格和产品组合，通过广告宣传来加大信息到达率，提前与旅行社进行业务互赢合作。
三、在营销策划与宣传中，突出你的的强项同对手竞争。其一是价格竞争，其二是环境竞争，其三是服务竞争，其四是营销特色活动竞争。
四、家庭团体休闲活动的启动。近年来，统计现在假日旅游出游数量大大下降，留在家中渡假的群体不可小视。要把他们拉到我们的浴场中来。假日期间，为家庭消费群体设置亲属消费组合，一定会受到不菲的迎合率。
五、加强内部管理，稳定服务状态。这时的浴场的待客迎客一定要处在一个稳定服务状态，让来宾体验到好的服务，一定会留下深刻的印象，这比平时的服务印象更为深刻，也更有影响力和渗透力。所以一定要，重质量、重收益、重品牌三管齐下，不要看眼前效益，如果通过黄金周达到很好的服务渗透面和认可度，长远的利益才是最重要的。
节日来临之前，一定要做好设备设施的维修保养，保证浴场硬件设施的良好运行；各部门加强岗位技能培训，提高服务效率。对普通话水平不达标者，强化培训；前台人员及值班经理等人必须熟悉当地的旅游景区概况、风俗民情、旅游线路、天气情况、旅游常识等，以便更好向客人提供问询服务；做好浴场消防设备设施的检查，全员高度树立防火、防盗、防突发事件的意识，以确保宾客人身和财产的安全；并尽量满足不同地区客人的需求。
六、为浴客提供尽可能多的增值服务。如旅游资源介绍引导、租车、代办寄存等业务，真正把闲、乐、行、洁、宿等结合为一体。 |
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