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| 足浴技师上钟礼貌服务流程 |
| 2008-5-9 11:29:34 中国洗浴网 www.cnxy.com 出处：中国洗浴网 |
楼层礼貌处处显示礼貌一字线（第一次礼貌用语）
技师进房礼貌（第二次礼貌用语）
客人面前问好，半蹲式向后放下篮子（一齐）（第三次礼貌用语）
拿方巾，敷脸，擦手，推沙发，篮子摆放整齐，
拿中巾、胶袋，脱袜子、卷裤脚，询问客人擦鞋，
铺中巾，同一方向调药水（半蹲式），销售产品，擦干净自己双手，报上钟房号座位号，
手部（ 10 分钟），统一带口罩，胸腔（ 3 分钟），颈部（ 2 分钟），头部（ 5 分钟），
搬凳子，拿沐浴露、薄荷膏，擦水方式，
脚部六检查（指甲、钳丝脚、烂脚丫、鸡眼、老茧皮、腿毛），
统一动作双脚并联（ 3 分钟），右脚包毛巾，右腿部包毛巾，
薄荷膏、 BB 油传递方式，按摩左脚部（ 15 分钟），右脚部（ 15 分钟）
怎样和客人沟通及鼓励客人加钟，沐浴露干洗脚部，热水洗脚，双脚擦水方式，
沐浴露、薄荷膏恢复原位，出房礼貌（第四次礼貌用语），拿药包或热毛巾，
进房礼貌，客人面前礼貌，敷药包、热毛巾（ 2 分钟），
按摩腿部（ 10-13 分钟），左右按摩腹腔（ 2 分钟），按摩背部（ 10-12 分钟），
穿袜子、拉平脚裤、放好鞋，凳子放回原位，整理好下钟物品，
报下钟语（第五次礼貌用语），整体下钟礼貌。
以上各程序简明具体，凡当在演习实践的技师，每个步骤务必在 1-2
分钟之内完成，同时上钟的技师，言行举止必须得体，手力，臂力，定力，速度，时间必须跟进，相互保持默契，做事要干净利索。
请字当头，谢字不离口，笑容常露脸。
房间请字用语：先生 /
小姐，请进、请坐、请稍候；请原谅；请先休息一下；请问毛巾的温度合适吗；请您抬一下脚，好吗；谢谢；我帮您脱袜子、卷裤脚；请您先试一下水温；请问水温合适吗，还需要加些温水吗；请问先生
/ 小姐您贵姓；请问先生 / 小姐，您需要擦鞋吗，我们是免费的；请问椅子靠背合适吗；请您坐过来，我帮您松背，按摩手部头部；请问先生 /
小姐这样的力度合适吗；请您把脚放上来；谢谢；请问先生您需要剪指甲吗，我们是免费的；请问先生您还需要加一个钟吗。
关于具体语言方式，请各位技师在上钟途中根据不同情况不同对待，严禁损害公司的整体形象。 |
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